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Robots hacen room service, la tecnología novedosa en WorldHotels Acueducto en Zapopan

digitravelers5 de junio de 2026

La robótica hoy es una realidad absoluta que no deja de sorprender, y sin duda es el futuro de las ciencias, la industria y el desarrollo de las sociedad moderna que tendrá a los robots y a sus creadores como los máximos protagonistas de la tecnología, incluida la hotelería que incluso la pondrán en práctica para tareas como el rooom service.

Una realidad es que ya está presente en nuestro día a día, y WorldHotels Acueducto en Zapopan, Jalisco, es un nuevo hotel de lujo que cuenta con un modelo operativo apoyado en robots de servicio, lo que coloca a Guadalajara en el mapa regional de hoteles de lujo con tecnología e IA como parte central de la experiencia.

WorldHotels Acueducto dio un paso estratégico en el mercado de lujo de Jalisco con la incorporación de robots de servicio para tareas generales de operación y atención a huéspedes, esto con el objetivo de agilizar entregas y movimientos internos, liberar tiempo del personal humano para interacciones de mayor valor, y mejorar la eficiencia del back-office sin sacrificar el estándar de servicio.

WorldHotels a la vanguardia tecnológica

Hoy en día, alrededor del 5% de los hoteles en México ya utilizan robots en alguna parte de sus operaciones, y se prevé que este porcentaje alcance el 18% para el año 2028, de acuerdo con cifras de Gran View Research e Integritas. Por lo que WorldHotels Acueducto se coloca en ese segmento adelantado, al usar automatización como parte de su propuesta de lujo, contando con estos tres tipos de robots:

• Robot para limpieza: El hotel cuenta con un robot  para la limpieza de áreas comunes y de esta manera, asegurar mantenimiento constante durante todo el día.
• Robot delivery: Un robot realizará la entrega de forma cómoda y rápida cuando solicites un servicio a la habitación.
• Robot para alberca: La piscina cuenta con sistemas automatizados para su limpieza y mantenimiento, lo que garantiza las condiciones óptimas en todo momento.

La robótica ha dado un salto hacia la autonomía total, gracias a la integración de la Inteligencia Artificial de última generación, los nuevos desarrollos en robótica cognitiva y humanoide permiten que las máquinas aprendan de su entorno, tomen decisiones en tiempo real y se adapten a situaciones imprevistas.